RETOUR & ÉCHANGE

RETOUR & ÉCHANGE

En traitant votre paiement et en complétant une commande avec nous, vous acceptez les termes et conditions suivants concernant le retour de votre achat.

  • Avant de retourner vos articles, veuillez nous contacter par email a info@69slam.com
  • Les articles doivent être retournés dans les 30 jours, dans leur état d’origine, pour être éligibles au remboursement.
  • Le retour doit être envoyé à l’adresse suivante:
    PT HARMATTAN – 69slam
    Jalan Pantai Berawa Nomor 69,Banjar Tandeg
    Desa Tibubeneng,Kecamatan Kuta Utara, Kabupaten Badung
    Indonesia 80361 Bali

Attention: pour éviter les frais de dédouanement, veuillez déclarer les articles comme CADEAU d’une valeur minimale de 1$ / par pièce

Notre politique de retour

  • Tous les remboursements seront émis via Paypal
  • Nous traitons les remboursements dans les 3 jours après réception de vos articles
  • Les articles ne seront approuvés pour un remboursement que dans leur état d’origine, à savoir: les étiquettes encore attachées, non portées, non lavées Les bas de maillots de bain doivent être retournés avec l’autocollant hygiénique dessus.
  • Nous acceptons les articles en promotion sauf pour les sous-vêtements.
  • Toutes les factures que nous avons envoyées avec l’expédition doivent être incluses avec l’expédition de retour (+ numéro de la facture + raison du retour)

Notre politique d'échange

  • Veuillez emballer les articles dans un colis sécurisé, assurez-vous de remplir toutes les informations sur votre formulaire et de saisir la bonne adresse
  • Les retours qui ne respectent pas les critères ci-dessus ne seront ni acceptés ni remboursés.
    Veuillez noter que nous n’offrons pas d’échange de sous-vêtements pour des raisons d’hygiène.
  • Veuillez comprendre que vos marchandises échangées ne seront retournées qu’après réception de votre colis
  • Nous ne couvrons pas les frais d’expédition de notre bureau vers vous, cela vous coûtera 19$ que vous devrez payer via Paypal

Pour toute question, veuillez envoyer votre email à info@69slam.com