Pengembalian & Pertukaran
Dengan memproses pembayaran Anda dan menyelesaikan pesanan dengan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut mengenai pengembalian pembelian Anda.
- Sebelum mengembalikan barang Anda, silakan hubungi kami di [email protected] dan kami akan memberikan alamat yang benar sesuai dengan negara Anda.
- Karena pembatasan bea cukai, pengembalian hanya memenuhi syarat untuk pelanggan yang berbasis di Uni Eropa, Inggris, Kanada, AS, Australia, Mauritius, Pulau Reunion, Thailand, Vietnam, Swiss dan Indonesia.
- Barang harus dikembalikan dalam waktu 30 hari, dalam kondisi asli, agar memenuhi syarat untuk penggantian.
- Harap dicatat bahwa item GRATIS selama promosi tidak dapat dikembalikan dan ditukar
Kebijakan Pengembalian kami
- Kami memproses pengembalian dana dalam waktu kurang lebih 3 hari setelah menerima barang Anda (biaya pengiriman produk kembali ditanggung oleh pelanggan)
- Waktu pemrosesan tambahan dapat terjadi tergantung pada lembaga keuangan Anda sebelum dana muncul di akun Anda. Harap dicatat bahwa dalam beberapa kasus, mungkin diperlukan waktu hingga 14 hari kerja karena tunduk pada kebijakan penyedia gateway pembayaran “
- Barang hanya akan disetujui untuk penggantian dalam kondisi aslinya, yaitu: tag masih terpasang, belum dipakai, belum dicuci … Bawahan pakaian renang harus dikembalikan dengan stiker higienis di atasnya
- Untuk alasan higienis, kami tidak menerima pengembalian untuk pakaian dalam
- Semua dokumen (jika ada) yang kami kirim dengan pengiriman harus disertakan dengan pengiriman kembali ( + alasan pengembalian)
- Pengembalian yang tidak sesuai dengan hal di atas tidak akan diterima dan dikembalikan
Kebijakan Pertukaran Kami
- Harap dicatat bahwa kami tidak menawarkan penggantian pakaian dalam untuk alasan higienis
- Harap dipahami bahwa barang yang Anda tukarkan akan dikembalikan hanya setelah kami menerima paket Anda
- Kami tidak menanggung biaya pengiriman dari kantor kami kembali kepada Anda
Untuk pertanyaan apa pun, silakan kirim email Anda ke [email protected]
